据日前公布的中国消费类电子商务发展状况研究报告表明，在2000年，有近9成的网民有意参加至少一种网上交易行为，其中有7成会在网上购物。网上购物的交易额将比去年增长50％，达人民币3．5亿元。这项由信息产业部和赛迪网共同举办的调查显示，我国电子商务在未来一、二年内将进入高速发展期。
据该项调查，截止至2000年3月底，我国已有各种消费类电子商务网站1100余家，其中购物类网站近800家，拍卖类网站100家，远程教育网站180家，网上购物的交易额为5500万元人民币。网民参与电子商务的比例为28．6％，参与过网上购物的为20．3％。他们中主要为受过高等教育、高收入的年轻男性。
调查还显示，虽然目前网上交易的内容主要是书籍、计算机软硬件、光盘，但通讯和家电产品将在今年显示出巨大的市场潜力。网上购物、网上订票和远程教育将是具有较大潜力的消费类电子商务模式。调查分析指出，影响电子商务进一步发展的外在因素为：全社会信息化水平不高，无法实现供应过程的全程电子化，影响了电子商务的效率。付款的安全性是消费者最关心的问题之一，货到付款在某种程度上缓解了付款的安全性问题，但在一定程度上降低了经营者的资金运用水平，加大了经营风险，并增加了消费者的成本，亟待政府部门推出相关法律。社会信用体系的不健全，极大地影响了网上交易的安全性，这一问题短时间内无法解决。曾是制约电子商务发展三大瓶颈之一的配送问题，随着传统配送体系及社会配送企业的迅速成长，以及网上销售量的增加，形成规模效应，配送费用可望降低，配送难题近期内将有较大缓解。
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